北京站在进站口、出站口和售票厅门口等重点部位铺上了防滑草垫,铺排专人及时清除进站大厅等处的水迹污渍,重点加强对旅客的出站组织,利用广播积极疏浚沟通旅客出站。
这次降雨并未对高铁列车造成较大影响。
7月21日,北京遭遇61年来最强降雨,北京地区主要客运站第一时间启动了暴雨天色应急预案,做好解释安抚工作,确保旅客乘降安全。因为强降雨造成多趟列车延误,500名公安、武警来到旅客大量滞留的北京西站维护秩序,车站增开了16个退票改签窗口,售票职工连续24小时工作;加开了3个候车室,为滞留旅客提供休息场所;所有干部全部到一线岗位盯守,积极做好售票、服务、安抚等工作。目前,北京铁路局正在加强线路排查、设备巡检、线路抢修,积极组织恢复运行秩序,最大限度减少强降雨给旅客出行带来的不便。