北京天气新闻

　　天气转冷，温泉、洗浴等成为北京市民的热点消费项目(北京天气情况 www.beijingtianqi114.com)。昨天市工商局12315热线、市消协96315热线联合清点，发现近一个月共受理涉及洗浴类服务投诉35件，基本一天一件。投诉涉及的题目包括：经营者以举措措施维修为由拖延提供服务；擅自缩短洗浴消费卡使用期限或拒绝提供服务；不开具有效发票等。
　　有的市民反映，家门口的洗浴中央以“天冷，水管爆裂”为由暂停营业，但迟迟不说明恢复营业的时间；还有的市民反映，当初办理洗浴消费卡时商家未说明有效期限，但到年底使用时商家却表示“卡已过时”。
　　据了解，北京工商部分去年开始在温泉洗浴行业最集中的昌平区推行预支费服务交易合同文本，明确在付费办理会员卡后7日内如尚未持卡消费，消费者有权解除合同，相关企业应一次性返还全部预支用度。而由市工商局去年颁布的预支费合同指引将合用于温泉洗浴行业，包括在卡的有效期限上，明确了记名计次/时卡、储值卡不设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。
　　市工商局12315中央为此提示消费者，接受洗浴类服务前最好实地考察消费环境；办理洗浴服务消费卡时，要核对服务项目、金额及使用期限等相关内容，妥善保留有关消费凭证；接受洗浴服务时要留意人身及财产安全；发生纠纷及时向有关部分投诉。